目的 了解我市中高档宾馆酒店服务人员HBV感染及乙肝防治状况，为更有效地做好宾馆酒店服务人员乙肝防治提供参考依据.方法 对2006年7月-2008年10月我市部分三星级以上(含三星)宾馆酒店服务人员进行肝三项(HBsAg、HBeAg、ALT)调查，对每名被调查者的 血液样本采用ELISA法检测HBsAg、HBeAg，进口全自动生化仪检测ALT.结果 在被调查的20间宾馆酒店16591人中，检出阳性者共339人，总体阳性率为2.40%.其中HBsAg阳性占1.88%;HBeAg阳性占 0.13%;ALT＞40U/L者占0.39%.不同等级档次宾馆酒店阳性检出率分别为：三星级3.62%，四星级2.05%，五星级2.35%.结论 近3年间20家宾馆酒店服务人员血检肝三项阳性率相对较低，在乙肝防治方面取得了一定的效果.中高档宾馆酒店比较完善的管理体制、较良好的环境和卫生条件 为开展员工传染病防治工作创造了有利条件.每年坚持对员工进行预防性健康检查，加大疫苗接种率，提高员工免疫水平等措施在乙肝防治中发挥了相应作用.对 HBV感染者仍需进一步加强，追踪观察，乙肝患者应及时调离，接受治疗.

在人们的观念中，酒店中从事餐饮服务人员的健康状况都应该达到国家的卫生标准，其实不然，由于传染病的传播和缺乏疫苗的保护，有的从业人员在工作中仍有被 感染传染性疾病的可能，成为餐饮业传播疾病的隐患.2005年，我们对某酒店服务人员乙肝感染状况进行了调查，现将结果报告如下.

摘 要：

医疗服务业与酒店服务业都是服务行业，按产业分类均属于第三产业范畴，它们除都具有第三产业的特点外，两者的发展趋向也比较相同。这就给我们一个启示，那就是借鉴酒店服务业的成功经验，来搞好医疗服务业的经营管理。下面笔者谈几点不成熟的想法。1引进酒店业并购和集团

进入健宫医院工作，除了要具备必须的技术等硬条件外，还要补一门课——酒店服务进修。

摘 要： 健宫医院的前身是北京建筑工人医院，这家典型的职工医院，有近50年的历史。2000年7月，由凤凰医院集团和辽宁省机械进出口公司联合出资控股，并改名健宫医院。

艾滋病是当今社会普遍关注的一个热点问题.近年来人们主要是通过对高危人群进行艾滋病健康教育，提高对艾滋病的认识，改变行为预防艾滋病的流行.

正近年来，随着经济社会的不断 发展，人们对健康需求的日益增长，临床用血逐年递增，中心血站的供血压力越来越大。面对越来越严峻的采供血形势，血站管理者应当进一步更新观念，改变传统 的管理模式，将星级酒店的管理模式、服务理念融入采供血管理当中，以一流的服务理念和一流的服务质量吸引更多的爱心人士来献血，进一步增强采供血事业发展 后劲，确保采供血事业可持续发展。本文就如何将星级酒店

健康产业发展前景广阔，健康管 理机构在市场需求带动下获得蓬勃发展，但却面临行业环境混乱、服务问题突出的局面。作为服务性企业，向服务要价值成为企业自身发展的必然选择，酒店式服务 恰是解决这一难题的关键所在。酒店式服务作为一种成熟的服务模式，已被广泛应用于许多行业，成为企业价值创造和获利的新突破点。本文在价值链理论、服务利 润链理论的基础上，主要运用定性研究的方法，使用文献分析法、问卷调查法和案例分析法，分析目前健康管理机构的价值创造现状和存在的问题，并在探讨酒店式 服务在健康管理机构价值创造中应用的必要性和可行性的基础上，结合酒店式服务的价值创造机理，构建健康管理机构服务系统。一方面从理论分析角度得出，酒店 式服务可以并应该成为健康管理机构价值创造的重要驱动因素。并进一步借鉴酒店式服务，从服务核心体系和服务配套体系两个维度构建了健康管理机构服务系统。 另一方面从实证角度，用具体案例研究再次证实了酒店式服务的价值创造功能，为健康管理机构突破发展困境提供借鉴。

摘 要：